A la réception des appels téléphoniques, si votre interlocuteur vous demande de transmettre un message à une personne absente de son poste, vous avez la possibilité de le faire par Email ou par SMS.

Si votre interlocuteur demande l´exécution d´une tâche vous pouvez la rediriger avec l´écran décisionnel ISO au département concerné, avec une priorité, une provenance et un type.

Grâce à une bonne gestion du trafic de votre réseau téléphonique vous pouvez;

• Gérer les appels sortants
• Identifier les appels entrants
• Vous lier à TwixTel
• Vous lier aux prospects
• Vous lier aux clients
• Vous lier aux fournisseurs
• Avoir un aperçu des encours client (commande, livraison, facture ouverte)
• Avoir un suivi des tâches
• Avoir l´historique prospect, client et fournisseur